Українські постачальники житлово-комунальних послуг мають перерахувати платежі та повернути споживачам 92,67 млн грн через порушення під час формування та застосування тарифів. За результатами восьми місяців 2026 року Держпродспоживслужба виявила порушення у 88,6% проведених перевірок — фактично майже у дев’яти випадках із десяти.
- Держпродспоживслужба провела 140 позапланових перевірок у сфері ЖКП.
- Порушення законодавства про ціни виявили у 88,6% випадків.
- Надавачів послуг зобов’язали перерахувати платежі на 92,67 млн грн.
- Станом на кінець серпня споживачам фактично повернули 636,8 тис. грн.
Майже дев’ять із десяти перевірок виявили порушення
З початку 2026 року фахівці Держпродспоживслужби провели 140 позапланових перевірок підприємств, які надають житлово-комунальні послуги. Інспектори перевіряли, наскільки правильно компанії формують, встановлюють та застосовують державні регульовані ціни й тарифи.
Порушення встановили у 88,6% перевірок. За їх результатами підприємствам видали приписи щодо усунення порушень і проведення перерахунків, а до окремих суб’єктів застосували адміністративно-господарські санкції. Посадових осіб також притягували до адміністративної відповідальності.
Споживачам мають перерахувати 92,67 млн грн
Загальна сума коштів, яку надавачі послуг мають повернути громадянам унаслідок перерахунків, становить 92,67 млн грн. Водночас це не означає, що гроші автоматично розподілять між усіма українцями. Йдеться про конкретних споживачів і конкретні підприємства, щодо яких під час перевірок встановлено неправильне формування, встановлення або застосування тарифів.
Станом на кінець серпня фактично було перераховано та повернуто 636,8 тис. грн. Виконання інших рішень продовжується.
Що робити, якщо є підозра на неправильну «комуналку»
У Держпродспоживслужбі наголошують: якщо споживач сумнівається в обґрунтованості тарифу або вважає, що плата за житлово-комунальні послуги нараховується неправильно, він може звернутися до територіального органу служби. За наявності достатніх підстав фахівці можуть провести перевірку підприємства.
Заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор зазначив, що метою контролю є не лише встановлення самого факту порушення, а й проведення перерахунків та повернення людям зайво сплачених коштів.
Для звернення доцільно зберегти платіжки, рахунки, інформацію про діючий тариф та попереднє листування з постачальником послуги, якщо воно було.
Порушення з тарифами фіксували й раніше
Проблеми з правильністю нарахування комунальних платежів Держпродспоживслужба фіксувала і протягом попереднього року. У 2025 році служба провела 368 позапланових перевірок у сфері житлово-комунальних послуг. Порушення тоді виявили у 331 випадку, або 89,9% перевірок, а після перерахунків споживачам повернули 53,5 млн грн.
Тобто частка перевірок із виявленими порушеннями другий рік поспіль залишається близькою до 90%.
