Масштабний збій у роботі Microsoft 365, що розпочався 12 листопада, триває вже понад 12 годин і зачепив користувачів у різних частинах світу. Проблеми виникли в Outlook, Teams, Copilot та інших корпоративних сервісах. За даними Reuters, перебої вплинули на роботу державних установ США, Австралії та Японії, авіакомпаній і технологічних гігантів OpenAI та Anthropic. Microsoft намагається відновити роботу серверів, однак перші технічні рішення не забезпечили стабільного результату.
- Глобальний збій Microsoft 365 порушив роботу Outlook, Teams та Copilot.
- На піку Downdetector зафіксував понад 130 тисяч повідомлень про проблеми з Outlook.
- Перебої зачепили урядові установи, авіакомпанії та розробників штучного інтелекту.
- Microsoft частково відновила сервіси, але повністю усунути проблему поки не вдалося.
Збій Microsoft охопив десятки країн і триває понад 12 годин
Проблеми з доступом до Microsoft 365 розпочалися вдень 12 листопада за американським часом. Користувачі масово скаржилися на неможливість відкрити електронну пошту, надсилати повідомлення та працювати з корпоративними застосунками.
За даними сервісу Downdetector, близько 13:00 за східним часом США кількість повідомлень про несправності Outlook перевищила 130 тисяч. До 23:30 вона зменшилася до приблизно 18 тисяч, однак сервіс продовжував працювати з перебоями.
У п’ятницю, 13 листопада, проблеми поширилися на робочі години в Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Про порушення роботи сервісів повідомляли користувачі Австралії, Індії, Японії та інших країн.
Збій зачепив уряди США, Австралії та Японії, а також OpenAI
Наслідки технічної несправності відчули державні структури кількох країн. В Австралії перебої зафіксували у федеральній поліції та розвідувальному агентстві. У США проблеми виникли у Палати представників, а в Японії — в інформаційних системах уряду.
Компанії OpenAI та Anthropic повідомили про порушення роботи інтеграцій із Microsoft 365. Через збій окремі інструменти підключення до корпоративних сервісів перестали працювати належним чином.
Індійські авіакомпанії IndiGo та Akasa Air зіткнулися з проблемами електронної пошти для підтримки клієнтів. На Тайвані несправність вплинула на операції фінансових установ. Один із учасників ринку навіть скасував заплановану угоду зворотного викупу облігацій.
Американський виробник електровантажівок Workhorse Group переніс публікацію фінансових результатів із 12 на 16 листопада через порушення роботи бізнес-систем.
Microsoft намагається відновити сервери та виключає ознаки кібератаки
За інформацією компанії, основні проблеми пов’язані з інфраструктурою Exchange Online — хмарної платформи, яка забезпечує електронну пошту, календарі та інші корпоративні функції Microsoft 365.
Інженери виявили, що частина серверів перестає відповідати після відновлення навантаження. Компанія перерозподіляє трафік, змінює налаштування інфраструктури та поступово повертає обладнання до роботи.
Уранці 13 листопада Microsoft повідомила про певні позитивні результати у стабілізації серверів. Водночас проблеми з доступністю окремих сервісів залишалися.
Компанія зазначила, що наразі не має ознак зловмисної діяльності, яка могла спричинити збій. У січні 2026 року Microsoft 365 уже пережила масштабне порушення роботи, а повторні інциденти знову поставили питання надійності хмарної інфраструктури, від якої залежать компанії та державні установи в усьому світі.
