Майже третина учасників опитування технологічного видання 9to5Mac заявила, що повернула новий складаний смартфон iPhone Duo після покупки. Серед приблизно 6000 голосів близько 30% припали на відповідь про повернення пристрою, що становить орієнтовно 1800 голосів. Результати 12 листопада 2026 року оприлюднив журналіст Бен Лавджой. Однак це не офіційна статистика Apple і не доказ того, що 30% усіх проданих iPhone Duo повернули до магазинів. У відкритому інтернет-опитуванні брали участь читачі сайту, а факт придбання смартфона незалежно не перевіряли.
- У голосуванні 9to5Mac взяли участь близько 6000 читачів, приблизно 30% яких заявили про повернення iPhone Duo.
- Орієнтовно 1800 голосів припали на відповідь про повернення, але це не підтверджена кількість повернутих смартфонів.
- Серед причин невдоволення називають відсутність Face ID, камери, невеликий зовнішній екран і незручні габарити.
- Окремі користувачі повідомили про проблеми з міцністю екрана та складаним механізмом.
Чому покупці повертають складаний iPhone Duo
Опитування 9to5Mac з’явилося після матеріалу The Verge, журналісти якого поспілкувалися з першими власниками iPhone Duo, що вирішили відмовитися від смартфона протягом 14-денного терміну повернення.
Серед найпоширеніших претензій учасників обговорення — незручність використання Touch ID замість Face ID. Частина власників звикла розблоковувати телефон за допомогою розпізнавання обличчя й не захотіла повертатися до сканера відбитків пальців.
Інші залишилися незадоволені камерами. Попри наявність двох 48-мегапіксельних модулів, смартфон не пропонує всіх фотографічних можливостей iPhone 18 Pro.
Окремі користувачі скаржилися на зовнішній дисплей діагоналлю 5,4 дюйма, який виявився замалим для їхніх повсякденних завдань. Через це власникам частіше доводиться розкривати пристрій, хоча спочатку вони розраховували користуватися ним як звичайним смартфоном.
Претензії стосувалися також ваги та габаритів. За офіційними характеристиками Apple, iPhone Duo важить 254 грами, а в складеному стані його товщина становить 11,3 мм.
Що відомо про проблеми з міцністю iPhone Duo
У коментарях до опитування 9to5Mac один із власників розповів про пошкодження складаного механізму під час подорожі до Марокко.
За його словами, після ночівлі в пустелі Сахара всередину шарніра потрапив пісок. Під час розкривання смартфона з’явився сторонній звук, а згодом пристрій перестав повністю відкриватися.
В іншому випадку, описаному The Verge, власник зіткнувся з тріщиною на екрані вже другого дня використання. Телефон замінили, проте згодом покупець повернув і новий пристрій через інші незручності.
Це окремі свідчення користувачів, а не підтвердження масового виробничого дефекту. Apple позиціонує конструкцію iPhone Duo як довговічну та використовує спеціальний шарнір, розрахований на багаторазове складання.
Чи справді кожен третій покупець повернув iPhone Duo
Попри значну частку негативних відповідей, результати голосування не можна використовувати для оцінки загального відсотка повернень смартфона.
Опитування проводили серед читачів спеціалізованого технологічного видання. Участь була добровільною, а організатори не перевіряли документи про придбання пристроїв.
Більше того, в коментарях до публікації один із читачів зізнався, що проголосував за повернення iPhone Duo лише для того, щоб побачити результати. За його словами, насправді він смартфон навіть не замовляв. Це ставить під сумнів точність отриманої статистики.
Автор матеріалу Бен Лавджой також не вважає показник ознакою серйозної проблеми для Apple. Він пояснює, що перший складаний iPhone став експериментальною покупкою для багатьох шанувальників бренду, які хотіли випробувати новий формат.
На користь збереження попиту журналіст наводить тривалі терміни доставки: під час вибіркових перевірок нові замовлення iPhone Duo мали очікувану дату відправлення наприкінці січня 2027 року.
iPhone Duo надійшов у продаж 23 жовтня 2026 року за стартовою ціною $1999 у США. Смартфон отримав внутрішній 7,6-дюймовий дисплей, зовнішній екран на 5,4 дюйма та процесор A20 Pro.
Станом на 14 листопада Apple не оприлюднила офіційної статистики повернень iPhone Duo. Опитування 9to5Mac свідчить про неоднозначне сприйняття першого складаного смартфона серед частини ранніх покупців, однак оцінити реальні масштаби повернень за цими даними неможливо.
