19 липня користувачі в різних країнах повідомили про часткові перебої в роботі Facebook та Instagram. У вебверсії Facebook з’являлося повідомлення Account Temporarily Unavailable, а частина користувачів Instagram не могла публікувати Stories. У тематичних обговореннях також надходили скарги на недоступність рекламного кабінету Meta.
Коротко про головне
- У Facebook вебверсія показувала повідомлення про тимчасову недоступність акаунта.
- Частина користувачів Instagram не могла опублікувати Stories.
- Окремі мобільні застосунки та Facebook Lite продовжували працювати.
- Рекламодавці скаржилися на проблеми з Meta Ads Manager.
- Meta не прокоментувала характер і масштаб інциденту.
Які проблеми фіксували користувачі
Найтиповішою скаргою у Facebook було повідомлення «Account Temporarily Unavailable». Його текст пояснював, що проблема пов’язана із сайтом, тож сама поява такого попередження не свідчить про блокування чи злам конкретного профілю.
В Instagram частина користувачів повідомляла про неможливість опублікувати Stories. Водночас деякі учасники тематичних обговорень писали, що мобільні застосунки або Facebook Lite залишалися доступними. Це вказує на частковий характер проблем, зокрема з вебдоступом та окремими функціями, а не на одночасну повну недоступність сервісів Meta.
Скарги на рекламні інструменти Meta
Проблеми торкнулися й частини рекламодавців. У профільному обговоренні користувачі з Європи та Північної Америки повідомляли про недоступність Ads Manager і неможливість призупинити рекламні кампанії через панель керування.
Це можуть бути відчутні перебої для бізнесу, який керує активними кампаніями в реальному часі. Водночас даних про фактичний вплив на показ реклами або можливі втрати наразі немає.
Серія технічних перебоїв за останній місяць
Meta офіційно не коментувала характер і масштаб проблем 19 липня. Моніторинг IsDown, який відстежує статус-сторінку компанії, під час перевірки показував штатний стан таких компонентів, як Facebook Login, Meta Business Suite та Messenger API for Instagram.
Нинішні скарги виникли після кількох недавніх інцидентів. За даними StatusGator, 23 червня Facebook та Instagram не завантажувалися або не оновлювалися протягом 2 годин 10 хвилин, а 12 червня збій, за оцінкою сервісу, тривав майже вісім годин. Спільну причину цих випадків Meta не називала.
