Російські покупці Wildberries публікують фотографії посилок із частково обвугленими упаковками чоловічих секс-іграшок. Знімки з’явилися після серії ударів по логістичних центрах маркетплейсу. На фото немає даних, що дозволяють встановити склад, дату відправлення чи маршрут, а компанія публічно не коментувала доставлення таких товарів.
Коротко про головне
- У соцмережах з’явилися фото товарів зі слідами вогню у коробках Wildberries.
- За знімками неможливо встановити склад і маршрут конкретних посилок.
- У ніч проти 24 липня атакували об’єкти компанії у трьох локаціях.
- Від 18 липня уразили щонайменше вісім логістичних об’єктів Wildberries.
- Товари після впливу вогню, диму чи температури слід повертати продавцю.
Що видно на фотографіях
На оприлюднених фотографіях видно фірмові пакувальні коробки Wildberries, у яких лежать товари для дорослих. Їхні упаковки частково обвуглені, деформовані та вкриті кіптявою.
Автори дописів стверджують, що отримали посилки вже після атак на логістичні центри маркетплейсу. Водночас самі знімки не містять маркування, за яким можна було б прив’язати товар до конкретного складу чи пожежі. Wildberries не повідомляла публічно про доставлення покупцям обгорілої продукції.
Нова хвиля ударів по логістичних центрах
У ніч проти 24 липня безпілотники уразили ще три об’єкти Wildberries — у Санкт-Петербурзі, Ленінградській області та окупованому Сімферополі. За даними Reuters, це була четверта хвиля атак на логістичну інфраструктуру компанії від 18 липня.
Пожежі виникли на складах у Шушарах і «Уткиній заводі». У Сімферополі працівників сортувального центру евакуювали, а згодом повідомляли про займання на території об’єкта.
Раніше удари пошкодили центри в підмосковній Електросталі та Котовську Тамбовської області. Російські медіа оцінювали вартість товарів, що могли зберігатися лише на цих двох об’єктах, у 150–235 мільярдів рублів. Точний розмір збитків ще встановлюють.
Як пошкоджена продукція могла дійти до покупця
Одне з можливих пояснень полягає в тому, що замовлення сформували до пожежі, але вивезли зі складу вже після її ліквідації. Товари також могли пошкодитися під час переміщення між зонами логістичного центру або термінового вивезення.
Це лише можливі сценарії: маркетплейс не пояснював, чи відправляв уцілілу продукцію з пошкоджених зон і як перевіряє її після пожеж. Компанія перерозподіляє замовлення між іншими центрами, щоб підтримати доставку. Такий великий рух товарів може збільшувати ризик помилок під час сортування та контролю якості.
Втрати продавців і ризики для покупців
Від 18 липня було уражено щонайменше вісім логістичних об’єктів Wildberries, на які припадало понад 10% складських потужностей компанії. Пошкодження зачепили товари десятків тисяч російських підприємців.
Wildberries почала виплачувати допомогу частині продавців. Однак договори компанії відносять атаки безпілотників і пошкодження внаслідок бойових дій до обставин непереборної сили, тому повне відшкодування можуть отримати не всі власники товару.
