Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська повідомила про офіційне звернення до головного офісу Google через появу російськомовних результатів за пошуковими запитами українською мовою. Проблему порушували українські військовослужбовці та ветерани, які звернули увагу на залежність мовної видачі від географічного розташування користувача.
- Мовна омбудсменка Олена Івановська повідомила про офіційне звернення до Google.
- Причина — поява російськомовних результатів у відповідь на українські пошукові запити.
- На проблему звертали увагу українські військові та ветерани.
- За дев’ять місяців 2026 року 28% мовних скарг стосувалися інтернету.
Чому мовна омбудсменка звернулася до Google
За словами Олени Івановської, питання використання української мови в цифровому просторі неодноразово порушували ветерани та військовослужбовці, які перебувають на передовій.
Вони повідомляли про випадки, коли після введення україномовного запиту пошукова система пропонувала результати російською мовою. Однією з причин такої ситуації, на яку звернули увагу заявники, є врахування географічного розташування користувача.
«Ми вже звернулися з офіційним листом до головного офісу Google щодо коректності алгоритмів видачі», — повідомила Івановська.
Омбудсменка не уточнила, коли саме надіслали звернення та чи отримала її інституція відповідь від американської компанії.
Також наразі немає інформації про домовленості щодо зміни алгоритмів Google або запровадження окремих правил для пошукових запитів з України.
Чому Google показує російськомовні сайти за українськими запитами
Згідно з офіційними поясненнями Google, мова пошукового запиту є важливим, але не єдиним чинником формування результатів.
Пошукова система враховує мову браузера й пристрою, регіон користувача, налаштування Google та відповідність знайдених сторінок введеному запиту.
Через це результати можуть містити матеріали іншою мовою, навіть якщо користувач шукає інформацію українською.
Google пояснює такий механізм особливостями багатомовного пошуку. Зокрема, система може пропонувати сторінки іншими мовами, якщо вважає їх корисними для конкретного запиту.
Користувачі мають можливість застосувати мовний фільтр у налаштуваннях пошуку. Водночас він не гарантує, що абсолютно всі елементи видачі відображатимуться лише вибраною мовою.
Таким чином, поява російськомовних результатів сама собою не свідчить про технічну несправність Google. Водночас питання відповідності мовним очікуванням українських користувачів стало предметом офіційного звернення.
В Україні пропонують створити електронний тезаурус української мови
Олена Івановська наголосила, що проблему присутності української мови в інтернеті неможливо вирішити виключно змінами пошукових алгоритмів. Одним зі стратегічних завдань вона назвала створення повного Державного електронного тезаурусу української мови. Йдеться про цифровий мовний ресурс, який охоплюватиме словоформи, діалекти та інші мовні особливості. Така база може використовуватися для розвитку автоматизованих систем обробки українськомовних текстів.
Окреме значення проєкт має для штучного інтелекту. За словами омбудсменки, якісні українськомовні дані необхідні для навчання великих мовних моделей, на яких працюють сучасні ШІ-сервіси.
Івановська вважає, що без системної державної підтримки та інвестицій у цифровізацію української мови існує ризик послаблення її позицій серед молоді, для якої інтернет є одним з основних інформаційних середовищ.
Майже третина мовних скарг стосується інтернету
В інтерв’ю Івановська також навела статистику звернень громадян щодо порушень мовного законодавства.
За дев’ять місяців 2026 року до Секретаріату уповноваженої надійшло 2245 скарг. Із них 633, або приблизно 28%, стосувалися інтернету. До цієї категорії належать скарги щодо сайтів, сторінок у соціальних мережах та автоматичного відкриття російськомовних версій вебресурсів.
Ще 426 звернень стосувалися реклами та публічної інформації, 339 — сфери обслуговування, а 145 — освіти.
Для порівняння, за весь 2025 рік інституція отримала 2888 скарг, а у 2024 році — 2314.
Ця статистика відображає звернення про порушення мовного законодавства загалом і не є окремим підрахунком скарг на Google.
Чи зміниться пошукова видача Google в Україні
Наразі підтверджено лише факт офіційного звернення мовної омбудсменки до компанії Google.
Публічної відповіді корпорації на цей лист, погоджених технічних змін або строків їхнього можливого впровадження немає.
Водночас питання української мови в цифровому просторі охоплює значно більше, ніж результати пошукової системи. Воно стосується доступності українськомовного контенту, програмного забезпечення, цифрових словників та навчальних даних для штучного інтелекту.
Івановська наголосила на необхідності системної співпраці державних установ, науковців і технологічних компаній для розвитку української мови в сучасному цифровому середовищі.
