Громадяни оформили понад 7 мільйонів записів для отримання адміністративних послуг через оновлений формат системи «Е-запис» за півтора року його роботи, повідомило МВС України. Більшість записів зробили онлайн. Сервіс призначений для попереднього планування очного візиту до сервісних центрів, зокрема для операцій із водійськими документами та транспортом.
Коротко про головне
- Онлайн через «Е-запис» оформили більш як 4,79 мільйона записів.
- Через термінали самообслуговування зареєстрували понад 2,35 мільйона візитів.
- Пріоритетним записом скористалися понад 239 тисяч разів.
- Термінальний запис можна оформити на день звернення за наявності слота.
- Офіційні канали реєстрації безоплатні, МВС застерігає від сторонніх ботів.
Онлайн-канал переважає, але термінали зберігають офлайн-доступ
Через інтернет громадяни зробили більш як 4,79 мільйона записів. Понад 2,35 мільйона разів для цього використали термінали самообслуговування безпосередньо у сервісних центрах МВС.
За мінімальними заявленими показниками, на онлайн-канал припадає щонайменше близько двох третин усіх записів. Водночас термінали дають змогу оформити візит у центрі: за наявності вільного слота послугу можна отримати того самого дня.
Пріоритетний запис потребує особистого звернення та підтвердження статусу
Понад 239 тисяч записів у системі були пріоритетними. Такою можливістю, зокрема, користувалися військовослужбовці, люди з інвалідністю, члени родин загиблих і полеглих Захисників та Захисниць України, а також інші категорії, визначені законом.
Пріоритетне обслуговування змінює черговість виклику до адміністратора, а не умови надання послуги: процедура, документи та обов’язкові платежі залишаються загальними. Для його оформлення людина має особисто звернутися до сервісного центру, зареєструватися через термінал і підтвердити статус оригіналом документа.
Які звернення планують через систему і що доступно дистанційно
Сервісні центри МВС надають послуги щодо посвідчень водія, реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну документів та інших питань у межах своєї компетенції. Через «Е-запис», зокрема, можна запланувати теоретичний або практичний іспит, реєстраційні дії з транспортом, обмін чи оформлення міжнародного посвідчення водія.
«Е-запис» організовує очний візит, але частину операцій, що не потребують особистої присутності, можна виконати через Кабінет водія або застосунок «Дія». Запис через офіційні вебсервіс, застосунок і термінали є безоплатним; МВС попереджало про сторонні боти, які пропонують платний пошук вільних слотів.
