В Україні з 20 травня змінюються правила роботи сімейних лікарів та оформлення направлень. Медики попереджають про можливе збільшення черг.
Українців попередили про нові правила отримання направлень
В Україні з 20 травня змінюється порядок роботи сімейних лікарів та медичних інформаційних систем. Головне нововведення — отримати направлення до вузького спеціаліста «по телефону» або через медичну сестру більше не вийде. Пацієнтам доведеться записуватися на повноцінний прийом до лікаря.
Нові правила пов’язані з оновленням електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) та переходом до принципу «один акаунт — одна людина». Це означає, що доступ до медичної системи буде закріплений лише за конкретним лікарем, без можливості використання спільних логінів медсестрами чи іншими працівниками.
Чому змінюють систему роботи сімейних лікарів
У МОЗ та НСЗУ пояснюють, що зміни насамперед спрямовані на підвищення кібербезпеки, захист персональних даних пацієнтів і персональну відповідальність медичних працівників за кожне оформлене направлення чи рецепт.
Нові технічні вимоги були затверджені наказом НСЗУ №138 від 20 березня 2026 року. Відтепер кожна дія в системі ЕСОЗ має виконуватися лише авторизованим лікарем під власним обліковим записом.
Фактично це означає завершення практики, коли частину документів — направлення, рецепти чи записи — оформлювали медсестри від імені лікаря.
Що зміниться для пацієнтів після 20 травня
Найбільше нововведення відчують пацієнти, які звикли отримувати направлення дистанційно або без повноцінного прийому.
Тепер для планового направлення до кардіолога, невролога, ендокринолога чи на обстеження потрібно буде:
- записатися до сімейного лікаря;
- прийти на прийом у визначений час;
- пройти консультацію;
- лише після цього отримати електронне направлення.
Медики вже попереджають про можливе збільшення черг та навантаження на первинну ланку медицини. За словами сімейних лікарів, частину роботи, яку раніше виконували медсестри, тепер доведеться робити особисто лікарям.
Особливо це може вплинути на пацієнтів із хронічними захворюваннями, які регулярно отримують направлення або проходять планові обстеження.
Коли направлення не потрібне
Водночас нові правила не стосуються ургентних випадків. У разі екстреної допомоги чи госпіталізації направлення не потрібне.
Крім того, у НСЗУ нагадують: деякі спеціалізовані обстеження мають оформлювати безпосередньо вузькопрофільні лікарі, а не сімейні медики.
Наприклад:
- невролог оформлює направлення на МРТ;
- кардіолог — на КТ судин;
- хірург — на передопераційні аналізи.
Це також має зменшити зайве навантаження на сімейних лікарів.
Україна переходить до цифрової медицини
Паралельно в Україні продовжується цифровізація медичної системи. У 2026 році вже запущено електронний кабінет пацієнта, де можна:
- укладати декларації онлайн;
- змінювати персональні дані;
- перевіряти інформацію про лікаря;
- керувати доступом до медичних даних.
У перспективі в кабінеті пацієнта також мають з’явитися електронні рецепти, медичні записи та направлення.
Чому українців попереджають про можливі черги
Експерти зазначають, що перехідний період може супроводжуватися збільшенням часу очікування на прийом до сімейних лікарів. Причина — різке зростання кількості особистих консультацій для оформлення документів.
У деяких медичних закладах пацієнтів уже закликають планувати візити заздалегідь, особливо якщо потрібні планові направлення чи рецепти.
Водночас у МОЗ наголошують: нова система має зробити електронну медицину більш безпечною та прозорою, а також мінімізувати ризики несанкціонованого доступу до персональних медичних даних українців.
