Із 28 листопада 2026 року українці більше не зможуть передавати показання газових лічильників через звичну форму на сайті «Нафтогазу». Компанія офіційно повідомила про припинення роботи цього сервісу та пропонує користуватися мобільним застосунком «Куб». Водночас встановлювати програму на смартфон необов’язково: для споживачів залишаються альтернативні способи подання даних, зокрема через SMS і контакт-центр. Терміни передачі показань не змінюються — з 1-го до 5-го числа кожного місяця.
- Із 28 листопада Нафтогаз закриє форму передачі показань на своєму сайті.
- Основним цифровим сервісом для споживачів стане безкоштовний мобільний застосунок «Куб».
- Для передачі даних потрібно додати особовий рахунок у застосунку.
- Без смартфона показання можна передавати через SMS або телефонний контакт-центр.
- Терміни залишаються незмінними — щомісяця з 1-го до 5-го числа.
Що зміниться для споживачів газу з 28 листопада
На офіційному сайті «Нафтогазу» з’явилося повідомлення про припинення приймання показань через вебформу. До 28 листопада користувачі ще можуть скористатися звичним способом, однак після цієї дати компанія рекомендує переходити на застосунок «Куб».
Це не означає, що передавати показання газового лічильника можна буде виключно зі смартфона. Зміни стосуються конкретного онлайн-сервісу, а не скасування всіх інших каналів обслуговування.
Крім того, компанія вже припинила приймати показання через колишні чат-боти GASUA у Viber і Telegram. Їхні функції перенесено до нового застосунку, тому розраховувати на старі чат-боти після переходу не варто.
Як передати показання газового лічильника через «Куб»
Для користування новим сервісом необхідно встановити застосунок «Куб» із Google Play або App Store. Після відкриття програми потрібно зареєструватися за номером мобільного телефону та додати особовий рахунок, за яким здійснюється оплата природного газу.
Дев’ятизначний номер особового рахунку можна знайти у платіжці. Після його додавання користувач отримує доступ до інформації про споживання газу та відповідного розділу для передачі показань.
У цьому розділі необхідно ввести актуальні цифри з лічильника та підтвердити відправлення. Застосунок також дозволяє керувати кількома особовими рахунками, переглядати історію платежів і оплачувати комунальні послуги.
У вересні «Нафтогаз» повідомив про розширення функцій «Куба», а з жовтня можливість оплачувати різні комунальні послуги в одному застосунку стала доступною жителям Києва, Харкова, Дніпра, Одеси та Львова.
Як передати показання газу без смартфона
Для споживачів, які не користуються мобільними застосунками, залишаються альтернативні канали обслуговування. Зокрема, передати показання можна за допомогою SMS або звернувшись до контакт-центру.
Для SMS використовується короткий номер 7104. У повідомленні необхідно зазначити дев’ятизначний номер особового рахунку, поставити пробіл і ввести показання лічильника. Перед надсиланням важливо перевірити правильність цифр, оскільки помилка може вплинути на облік спожитого газу.
Також доступне телефонне звернення до контакт-центру компанії. Номери для зв’язку варто перевіряти на офіційних ресурсах «Нафтогазу», щоб уникнути використання застарілих контактів.
Водночас компанія підтвердила припинення роботи старих чат-ботів GASUA для передачі показань, тому цей спосіб більше не слід вважати доступною альтернативою.
Коли потрібно передавати показання лічильника
Попри зміну цифрових сервісів, встановлений період передачі показань залишається незмінним. Споживачам необхідно щомісяця повідомляти актуальні дані з 1-го до 5-го числа включно.
Якщо показання не передати вчасно, обсяг спожитого газу можуть визначити розрахунковим способом. У такому випадку сума у платіжці може відрізнятися від фактичного споживання, а після подання актуальних даних знадобиться коригування.
Наступний період передачі показань після закриття вебформи припадає на 1–5 грудня 2026 року. Тому споживачам, які раніше користувалися сайтом «Нафтогазу», варто заздалегідь обрати доступний спосіб подання даних.
